Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini berlaku untuk semua orang yang memakai situs www.hsk321.com, aplikasi belajar HSK321 (/belajar), dan layanan yang dibeli dari HSK321. Dengan membuat akun atau membayar pesanan, Anda setuju dengan ketentuan di halaman ini, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Pengembalian Dana.

1. Tentang HSK321

HSK321 adalah layanan belajar bahasa Mandarin dengan pengantar bahasa Indonesia: kelas bersama guru, aplikasi belajar online, dan buku. HSK321 dikelola secara perorangan oleh pemilik HSK321, berdomisili di Jakarta, Indonesia. Kontak resmi:

• WhatsApp: +62 878-6489-0050
• Email: [email protected]
• Alamat: Jakarta, Indonesia

2. Akun

• Akun dibuat otomatis saat Anda membeli paket, atau dibuatkan oleh tim HSK321. Anda masuk dengan email, nomor HP, atau nama akun beserta kata sandi.
• Satu akun untuk satu orang. Akun tidak boleh dipinjamkan, dibagi, atau dijual. Jika kami menemukan akun dipakai bersama, akun dapat kami nonaktifkan tanpa pengembalian dana.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi. Hubungi kami segera jika akun Anda dipakai orang lain.
• Akun untuk anak (misalnya kelas YCT) dibuat dan diawasi oleh orang tua atau wali.

3. Paket belajar dan harga

• Isi setiap paket (materi mandiri, video guru, buku cetak, jumlah sesi kelas live) tertulis di halaman paket saat Anda membeli. Yang berlaku adalah isi paket pada saat pembayaran.
• Harga dalam Rupiah dan dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan harga tidak berlaku untuk pesanan yang sudah dibayar.
• Kode promo dari guru atau mitra HSK321 memberi potongan harga sesuai yang tampil saat checkout. Satu pesanan hanya dapat memakai satu kode.

4. Pembayaran

• Pembayaran diproses oleh Midtrans (PT Midtrans), penyedia jasa pembayaran berizin Bank Indonesia. Metode yang tersedia (QRIS, GoPay, ShopeePay, virtual account bank, kartu kredit) tampil di halaman pembayaran.
• Tagihan berlaku 24 jam. Jika tidak dibayar dalam waktu itu, pesanan batal otomatis dan tidak ada biaya apa pun.
• HSK321 tidak menerima dan tidak menyimpan data kartu, rekening, atau PIN Anda. Semua data pembayaran dimasukkan langsung di halaman Midtrans.
• Setelah pembayaran dikonfirmasi, akses dibuka otomatis dan Anda dapat langsung masuk ke aplikasi belajar.

5. Masa akses dan isi materi

• Akses paket online berlaku tanpa batas waktu selama layanan HSK321 beroperasi.
• Materi dibuka per pelajaran setelah lolos pemeriksaan guru dan editor. Pelajaran baru dapat ditambahkan secara bertahap.
• Video guru diputar lewat YouTube dengan tautan tidak publik. Tautan video hanya untuk pemilik akun dan tidak boleh disebarkan.
• Kami dapat memperbaiki, memperbarui, atau menyusun ulang materi untuk meningkatkan kualitas pelajaran.

6. Buku cetak

• Untuk paket yang berisi buku cetak, buku dikirim ke alamat yang Anda tulis saat checkout. Kami menghubungi Anda lewat WhatsApp untuk konfirmasi pengiriman, lalu mengirim nomor resi setelah buku dikirim.
• Pastikan alamat dan nomor WhatsApp benar. Pengiriman ulang karena alamat salah ditanggung pembeli.

7. Kelas live

• Jumlah sesi kelas live sesuai isi paket. Jadwal diatur bersama lewat WhatsApp.
• Pindah jadwal dapat dilakukan paling lambat 24 jam sebelum kelas. Jika Anda tidak hadir tanpa pemberitahuan 24 jam sebelumnya, sesi dianggap terpakai.
• Jika guru berhalangan, kami menjadwalkan ulang sesi tersebut tanpa biaya.

8. Hak cipta materi

• Semua materi HSK321 (buku, PDF, audio, video, slide, soal latihan, dan terjemahan) dilindungi hak cipta dan hanya untuk dipakai belajar secara pribadi oleh pemilik akun.
• Materi tidak boleh disalin, disebarkan, diunggah ulang, dijual, atau dipakai untuk mengajar tanpa izin tertulis dari HSK321.
• Setiap file PDF yang diunduh diberi tanda khusus untuk akun pengunduhnya. Jika file ditemukan tersebar, akun yang bersangkutan dapat dinonaktifkan tanpa pengembalian dana.

9. Alat gratis di situs

Kamus, terjemahan, periksa karangan, dan alat lain di situs ini gratis dengan batas pemakaian harian. Hasil yang dibuat dengan bantuan AI dapat mengandung kesalahan, jadi periksa kembali sebelum dipakai untuk keperluan penting.

10. Batas tanggung jawab

• Kami berusaha agar materi akurat dan layanan berjalan baik, tetapi hasil belajar dan kelulusan ujian HSK, HSKK, atau YCT bergantung pada usaha masing-masing siswa dan tidak dapat kami jamin.
• Layanan dapat terhenti sementara karena pemeliharaan atau gangguan di luar kendali kami (misalnya gangguan jaringan atau penyedia layanan). Kami akan memulihkannya secepat mungkin.

11. Perubahan ketentuan dan hukum yang berlaku

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Tanggal pembaruan tertulis di bagian atas halaman, dan perubahan penting kami umumkan di situs atau lewat WhatsApp. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan kami utamakan diselesaikan secara musyawarah.