Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang dikumpulkan HSK321, untuk apa data itu dipakai, dengan siapa data dibagikan, dan hak Anda atas data tersebut sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Pengendali data adalah HSK321, dikelola oleh pemilik HSK321.

1. Data yang kami kumpulkan

• Data akun dan pesanan: nama, email atau nomor HP (untuk masuk), nomor WhatsApp, alamat pengiriman (hanya untuk paket berisi buku cetak), paket yang dibeli, jumlah dan status pembayaran, serta kode promo yang dipakai.
• Data belajar: pelajaran yang dibuka, progres, jawaban latihan dan ujian coba, serta nilai, supaya Anda dan guru dapat melihat perkembangan belajar.
• Data kunjungan situs: alamat IP, perkiraan negara dan kota, jenis perangkat dan browser, halaman yang dibuka, situs asal, serta lama membaca artikel. Data ini dicatat oleh server kami sendiri untuk statistik. Kami tidak memakai layanan analitik atau iklan pihak ketiga.
• Teks yang Anda masukkan ke alat gratis (terjemahan, periksa karangan, contoh kalimat): dipakai untuk memproses permintaan Anda.

Kami tidak menerima dan tidak menyimpan nomor kartu, data rekening, atau PIN. Semua data pembayaran dimasukkan langsung di halaman Midtrans.

2. Untuk apa data dipakai

• Membuat akun, membuka akses paket, dan mengirim buku.
• Mengonfirmasi pembayaran dan mencatat transaksi.
• Menghubungi Anda lewat WhatsApp soal pesanan, jadwal kelas, dan bantuan.
• Menampilkan progres belajar untuk Anda dan guru Anda.
• Menghitung komisi untuk guru atau mitra yang merekomendasikan Anda (jika Anda datang lewat tautan atau kode promo mereka). Mitra hanya melihat inisial nama pembeli, bukan data kontak.
• Menjaga keamanan layanan, misalnya membatasi penyalahgunaan dan melacak file materi yang disebarkan tanpa izin.
• Membuat statistik untuk memperbaiki situs dan materi.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada siapa pun.

3. Pihak yang memproses data untuk kami

• Midtrans (PT Sinar Digital Terdepan): memproses pembayaran.
• Supabase: database dan sistem login, server di Singapura.
• Alibaba Cloud: server situs dan penyimpanan file, di Jakarta.
• Cloudflare: jaringan pengiriman konten dan perlindungan situs.
• Penyedia model AI: memproses teks yang Anda kirim lewat alat terjemahan dan periksa karangan.
• YouTube (Google): memutar video guru. Saat video diputar, YouTube dapat menerapkan kebijakan privasinya sendiri.

Sebagian penyedia di atas menyimpan data di luar Indonesia (misalnya Singapura). Kami hanya memakai penyedia yang menerapkan standar keamanan yang memadai.

4. Cookie dan penyimpanan di browser

• Cookie login di domain hsk321.com, supaya Anda tetap masuk di situs dan aplikasi belajar.
• Kode rujukan atau promo yang Anda bawa dari tautan mitra, disimpan di browser selama 30 hari.
• Penanda sederhana di browser, misalnya apakah Anda pernah membaca artikel sebelumnya. Isinya tidak memuat nama atau kontak.

5. Keamanan dan lama penyimpanan

• Semua koneksi memakai HTTPS. Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash) oleh sistem login, sehingga tim kami pun tidak dapat melihatnya.
• Akses ke data dibatasi hanya untuk tim yang membutuhkannya sesuai tugas.
• Data akun disimpan selama akun aktif. Catatan transaksi disimpan selama diwajibkan peraturan. Data lain kami hapus atau anonimkan jika sudah tidak diperlukan, atau jika Anda memintanya.

6. Hak Anda

Anda berhak meminta salinan data pribadi Anda, memperbaiki data yang salah, meminta penghapusan data dan penutupan akun, serta menarik persetujuan pemrosesan data. Kirim permintaan lewat kontak di bawah. Kami konfirmasi dalam 3 x 24 jam dan menyelesaikannya sesuai ketentuan UU Pelindungan Data Pribadi. Catatan transaksi yang wajib disimpan menurut hukum tetap kami simpan sampai masa wajibnya berakhir.

7. Anak

Akun untuk anak di bawah 17 tahun dibuat dan diawasi oleh orang tua atau wali, yang juga memberikan persetujuan atas pemrosesan data anak.

8. Kontak

• WhatsApp: +62 878-6489-0050
• Email: [email protected]
• Alamat: Jakarta, Indonesia

Jika ada perubahan penting pada kebijakan ini, tanggal di bagian atas halaman akan diperbarui.