Etiket kerja dengan atasan China: kartu nama, sapaan, 8 frasa Mandarin

Kalau kamu baru bekerja dengan atasan atau mitra dari China, lima hal ini paling sering dinilai: datang tepat waktu, menyapa dengan jabatan, menerima kartu nama dengan dua tangan, tidak membantah di depan orang, dan mencoba beberapa kata Mandarin. Panduan di bawah ini merangkum kebiasaan umum dari dua panduan bisnis yang kami baca. Ini gambaran umum, bukan aturan pasti: setiap perusahaan punya budayanya sendiri.

Seberapa penting datang tepat waktu?

Sangat penting. Panduan CIBTvisas menyebut terlambat bisa dianggap tidak sopan dan tidak profesional, dan menyarankan datang sekitar 10 menit lebih awal. GoAbroad China juga menulis hal serupa: tepat waktu, atau sedikit lebih awal, memberi kesan baik.

Untuk jadwal Senin pagi, artinya kamu sudah duduk di ruang rapat sebelum atasan masuk. Di Jakarta, kalau rapat jam 09.00, usahakan sampai gedung sebelum 08.45.

Bagaimana cara menyapa atasan China?

Pakai jabatan dan nama keluarga. Di China nama keluarga ditulis di depan, jadi Yao Ming dipanggil Pak Yao, bukan Pak Ming. Kalau tahu jabatannya, sebut jabatannya: Yao jīnglǐ (姚经理, Manajer Yao) atau Yao lǎoshī (姚老师, Guru Yao).

Jabatan yang umum di kantor:

• 老板 (lǎobǎn): bos, pemilik usaha
• 经理 (jīnglǐ): manajer
• 总经理 (zǒng jīnglǐ): direktur utama atau general manager
• 同事 (tóngshì): rekan kerja

Dua panduan tadi sepakat bahwa hierarki dan senioritas dihormati. Orang yang lebih senior biasanya mulai bicara lebih dulu, dan jangan memotong omongannya. Jabat tangan dengan yang paling senior dulu, cukup dengan anggukan kecil.

Bagaimana cara menerima kartu nama?

Berikan dan terima dengan dua tangan. Baca sebentar kartunya, jangan langsung dimasukkan ke saku. Selama rapat, taruh di meja di depanmu. GoAbroad China menambahkan satu detail: jangan simpan di saku celana atau rok, karena dianggap seolah-olah kamu duduk di atas orang itu.

Kalau kamu punya kartu nama sendiri, banyak panduan menyarankan satu sisi berbahasa Mandarin dan sisi Mandarin itu menghadap penerima. CIBTvisas mencatat bahwa sekarang pertukaran kontak lewat WeChat juga makin umum, jadi siapkan akunnya.

Bagaimana menolak atau bilang "tidak" dengan sopan?

Jangan membantah atau mengkritik langsung di depan orang lain. Dalam budaya kerja China ada konsep 面子 (miànzi), yaitu muka atau nama baik. GoAbroad China menyarankan memakai bahasa halus seperti "mungkin", "saya belum yakin", atau "kami pikirkan dulu", bukan "tidak" yang tajam.

Praktiknya, kalau kamu tidak setuju dengan rencana atasan, sampaikan berdua saja setelah rapat, dan mulai dengan pertanyaan, bukan pernyataan.

Apa saja frasa Mandarin yang bisa langsung dipakai di kantor?

Delapan frasa dasar level HSK 1 sampai HSK 3, lengkap di bagian "Baca dalam Mandarin" di bawah. Tiga yang paling berguna di hari pertama: 你好 (nǐ hǎo, halo), 请多关照 (qǐng duō guānzhào, mohon bimbingannya), dan 谢谢 (xièxie, terima kasih). Frasa kedua lazim dipakai saat memperkenalkan diri sebagai orang baru.

Menurut CIBTvisas, bahkan kalau ada penerjemah, mencoba beberapa frasa Mandarin tetap dianggap tanda hormat. Kamu tidak perlu fasih. Cukup lafal nada yang benar dan senyum.

Mulai belajar dari mana?

Kalau tujuanmu bekerja dengan perusahaan China, mulailah dari HSK 1 dan HSK 2: sapaan, angka, jam, hari, dan kalimat sopan. Itu cukup untuk rapat singkat dan pesan WhatsApp sederhana. Di HSK321 semuanya diajarkan dengan bahasa Indonesia, jadi kamu tidak perlu menerjemahkan lewat bahasa lain dulu.

Sudah sampai HSK berapa? Tes level Mandarin gratis, sekitar 20 menit, hasilnya langsung keluar. Coba sekarang