Cara beli tiket kereta cepat China di 12306 pakai paspor Indonesia

WNI bisa membeli tiket kereta cepat China sendiri lewat situs atau aplikasi resmi 12306, cukup dengan paspor. Daftar akun, verifikasi paspor secara online, pilih kereta, bayar dengan kartu luar negeri atau Alipay dan WeChat Pay, lalu masuk stasiun dengan memindai paspor yang sama. Tidak perlu tiket kertas.

Saya Laoshi Joanna dari HSK321. Murid kami yang liburan ke China sering bilang, naik 高铁 (gāotiě, kereta cepat) adalah bagian paling seru. Tapi banyak yang bingung di tahap beli tiket. Tulisan ini panduan langkah demi langkah, berdasarkan aturan resmi 12306 dan panduan pemerintah China untuk orang asing. Soal visa, baca dulu aturan visa China untuk WNI.

Baca dalam Mandarin ± HSK 3

Klik kata untuk lihat arti, klik ▶ untuk dengar kalimatnya.

▶ Putar semua Pinyin Terjemahan

1. ▶

   我想坐高铁从北京去上海。

   Wǒ xiǎng zuò gāotiě cóng Běijīng qù Shànghǎi.

   Saya mau naik kereta cepat dari Beijing ke Shanghai.

2. ▶

   我用护照在12306上买了票。

   Wǒ yòng hùzhào zài 12306 shang mǎile piào.

   Saya membeli tiket di 12306 pakai paspor.

3. ▶

   我买的是二等座，很舒服。

   Wǒ mǎi de shì èrděngzuò, hěn shūfu.

   Yang saya beli kursi kelas dua, nyaman sekali.

4. ▶

   到了火车站，我先找检票口。

   Dàole huǒchēzhàn, wǒ xiān zhǎo jiǎnpiàokǒu.

   Sampai di stasiun, saya mencari gerbang tiket dulu.

5. ▶

   请问，五号车厢在哪儿？

   Qǐngwèn, wǔ hào chēxiāng zài nǎr?

   Permisi, gerbong nomor lima di mana?

6. ▶

   火车没有晚点，准时出发了。

   Huǒchē méiyǒu wǎndiǎn, zhǔnshí chūfā le.

   Keretanya tidak terlambat, berangkat tepat waktu.

7. ▶

   如果计划变了，可以改签或者退票。

   Rúguǒ jìhuà biàn le, kěyǐ gǎiqiān huòzhě tuìpiào.

   Kalau rencana berubah, bisa ganti jadwal atau mengembalikan tiket.

Di mana beli tiket kereta cepat?

Di situs resmi 12306.cn atau aplikasi 12306. Situs ini punya versi bahasa Inggris, dan menurut halaman tanya-jawab 12306, versi itu khusus untuk pemegang paspor asing.

12306 adalah situs resmi pusat layanan pelanggan Kereta Api China. Mereka menegaskan tidak menangani masalah tiket yang dibeli di situs lain. Jadi kalau memakai agen perjalanan daring, urusan perubahan dan pengembalian uang lewat agen itu.

Jam layanannya perlu diingat. Menurut 12306, pembelian dan perubahan tiket online buka pukul 05.00 sampai 01.00 dini hari, kecuali hari Selasa yang tutup pukul 23.30. Cek jadwal dan pengembalian uang bisa 24 jam. Semua jam ini waktu Beijing, satu jam lebih cepat dari WIB.

Bagaimana cara verifikasi paspor?

Tiket kereta di China memakai nama asli. Satu paspor hanya bisa dipakai untuk satu tiket di kereta dan tanggal yang sama.

Sejak 28 November 2023, orang asing bisa verifikasi paspor secara online (China Daily). Sebelumnya harus datang ke loket stasiun. Menurut panduan transportasi untuk orang asing dari Pemerintah Kota Jinan (November 2025), ada dua cara:

1. Online: masuk ke 12306 versi Inggris atau aplikasinya, isi nama, kewarganegaraan, dan nomor paspor. Sistem memeriksa otomatis. Bisa juga mengunggah foto halaman data paspor untuk diperiksa petugas.
2. Di stasiun: bawa paspor asli ke loket tiket.

Tips dari kami: tulis nama persis seperti di paspor, termasuk urutan dan spasi. Nama yang beda sedikit sering membuat verifikasi gagal. Lakukan ini di Indonesia beberapa hari sebelum berangkat, jangan di stasiun.

Kapan tiket mulai dijual dan bagaimana membayarnya?

Tiket biasa dijual mulai 15 hari sebelum keberangkatan. Aturan ini berlaku sejak 2021 (CCTV, 13 Januari 2021). Jam mulai jual tiap stasiun berbeda, lihat menu 起售时间 (qǐshòu shíjiān) di 12306. Untuk musim ramai, belilah begitu tiket dibuka.

Ada yang baru untuk rute Beijing ke Shanghai. Menurut Xinhua (26 September 2026), sejak 20 Juli 2026 ada uji coba pesan tiket lebih awal (预约购票) di jalur kereta cepat Beijing-Shanghai, lewat menu khusus di aplikasi 12306. Mulai 27 Oktober 2026, pemesanan awal ini bisa dilakukan dari hari ke-30 sampai hari ke-17 sebelum berangkat.

Untuk pembayaran, panduan Jinan menyebut tiket online bisa dibayar dengan kartu bank dalam atau luar negeri dan aplikasi pembayaran. Di loket stasiun, bisa juga bayar tunai. Kalau memakai Alipay atau WeChat Pay dengan kartu luar negeri, panduan China Bound dari China Daily (Desember 2025) menyebut transaksi di atas ¥200 kena biaya layanan sekitar 3 persen. Kalau harga tiket Anda di atas ¥200, masukkan biaya ini ke anggaran.

Bagaimana kalau rencana berubah?

Aturan 12306 untuk pengembalian uang (退票, tuìpiào) cukup jelas:

Waktu sebelum berangkat	Potongan
8 hari atau lebih	Gratis
Lebih dari 48 jam	5%
24 sampai 48 jam	10%
Kurang dari 24 jam	20%

Potongan minimal ¥2. Untuk tiket yang dibeli lewat 12306 dengan pembayaran elektronik, untuk perjalanan sejak 2 Februari 2026, ada pembatalan gratis satu pesanan per hari, asal dibatalkan dalam 30 menit setelah membeli dan paling lambat 4 jam sebelum berangkat.

Ganti jadwal (改签, gǎiqiān) hanya bisa sekali per tiket. Gratis kalau dilakukan lebih dari 48 jam sebelum berangkat. Kalau lebih mepet, ada potongan 5 sampai 40 persen tergantung waktunya. Rinciannya ada di halaman tanya-jawab 12306.

Apa yang terjadi di stasiun?

Bawa paspor asli yang dipakai saat membeli. Menurut panduan Jinan, penumpang asing masuk dan keluar stasiun lewat gerbang otomatis atau jalur yang dibantu petugas, dengan dokumen yang sama. Kalau gerbang otomatis menolak paspor Anda, langsung ke jalur petugas.

Urutannya kira-kira begini:

1. Pemeriksaan keamanan di pintu masuk stasiun. Saran kami, datang sekitar 45 menit sebelum berangkat, karena stasiun besar luas sekali.
2. Cari nomor gerbang pemeriksaan tiket (检票口, jiǎnpiàokǒu) di layar.
3. Di peron, cari nomor gerbong (车厢, chēxiāng) yang ditandai di lantai.
4. Duduk sesuai nomor kursi (座位号, zuòwèi hào).

Kursinya ada tiga kelas: 二等座 (èrděngzuò, kelas dua), 一等座 (yīděngzuò, kelas satu), dan 商务座 (shāngwùzuò, kelas bisnis). Untuk kebanyakan turis, kelas dua sudah nyaman.

Bagaimana dengan MRT di dalam kota?

Menurut panduan Jinan (November 2025), 55 kota di China sudah punya kereta bawah tanah. Anda bisa beli kartu di stasiun, atau memakai kode QR dari Alipay. Beijing jadi kota pertama di China daratan yang menerima kartu Visa dan Mastercard luar negeri langsung di gerbang, untuk 27 jalur kereta kota ditambah jalur S2. Tidak perlu beli tiket atau pasang aplikasi.

Kata Mandarin apa yang perlu dikenali di stasiun?

• 高铁 (gāotiě): kereta cepat
• 火车站 (huǒchēzhàn): stasiun kereta
• 二等座 (èrděngzuò): kursi kelas dua
• 检票口 (jiǎnpiàokǒu): gerbang pemeriksaan tiket
• 车厢 (chēxiāng): gerbong
• 晚点 (wǎndiǎn): terlambat
• 退票 (tuìpiào): mengembalikan tiket
• 改签 (gǎiqiān): ganti jadwal

Kalau tersesat di stasiun, tunjukkan layar tiket Anda ke petugas dan tanya: 请问，检票口在哪儿？(Qǐngwèn, jiǎnpiàokǒu zài nǎr?), artinya "Permisi, gerbang tiketnya di mana?"

Mau belajar Mandarin dasar sebelum liburan, supaya bisa membaca papan stasiun sendiri? Tanya kelas yang cocok lewat WhatsApp HSK321.

Sudah sampai HSK berapa? Tes level Mandarin gratis, sekitar 20 menit, hasilnya langsung keluar. Coba sekarang

Sumber

1. FAQ (pembelian, perubahan, dan pengembalian tiket) · China Railway 12306 · diakses 2 Oktober 2026
2. 乘坐交通工具(panduan transportasi untuk orang asing: kereta, pesawat, kereta bawah tanah) · Pemerintah Kota Jinan (济南市政务服务) · 2025-11-06
3. China updates train ticket purchasing for foreigners · China Daily · 2023-11-28
4. 火车票预约购票试点服务调整预约日期范围 · Xinhua (新华网) · 2026-09-26
5. 缩短至15天！铁路部门调整车票预售期 · CCTV · 2021-01-13
6. Helpful Tools (China Bound) · China Daily · 2025-12-18